Aircon Mediaのエアコン工事の依頼や見積はオンラインで完結！
こんな心配ありませんか？
- お店まで出向く時間がない
- 仕事があり営業時間内に連絡できない
- リモートワークで外出できない
- 育児で来訪はNG
- 設置場所と居住地が異なる
Aircon Mediaは精度の高い見積作成のためお客様のご要望や設置状況等の情報交換はメールや電話を利用しますので窓口営業時間等の制約がありません。
また、一人のお客様専属エアンコンシェルジュがお見積りから工事完了までお客様を担当させて頂きアシストしますのでお話の流れをきちんと把握します。
先ずはセルフ見積を利用してご自身で工事費の概算をチェック可能です！
ご予算に合わせて様々なパターンをご自身で組み合わせて何度も検討していただくことが可能です。
お客様からエアコン見積のお問い合わせをいただいてから施工完了、更に延長保証サービスの手続きから延長保証終了までの流れをご説明いたします。
お問い合わせから契約
STEP 1 セルフ見積・正式見積り申込
「工事費概算セルフ見積」からお客様自身で工事金額（エアコン本体価格を除く）の簡易的な見積を作成・閲覧できます。
工事の内容が整いましたら次のページからお客様の連絡先や施工場所の情報を入力して頂き、見積結果を送信します。
また、工事費セルフ見積フォームは画像ファイルを3個まで添付可能です。 室内機や室外機の設置予定箇所、配管敷設予定部分などを撮影した画像を添付して頂きますとスピーディーでスムーズに見積を提供することができます。
- 室外機設置位置とその周囲1メーター
- 室内機設置位置とその周囲1メーター(電源コンセント位置を含める)
- 配管ルート全景
お客様から頂きました情報を基にAircon Media担当エアコンシェルジュよりご連絡させていただきます。
STEP 2 見積
Aircon Mediaの見積はすべて無料です。
担当エージェントよりお客様からいただいた見積フォームの情報からエアコンを含めた正式な見積を作成し提示させて頂きます。
PDF形式の見積書をお問い合わせ頂きましたメールアドレスに送付させていただきます。
お客様からエアコン希望メーカー及びシリーズ等の指定がある場合で当社取り扱い可能な場合は延長保証付価格を見積内で工事費用と共にご提示致します。 希望指定が無い場合や当社取り扱い不可の場合は、担当エージェントがお客様のご要望や設置環境に最適なエアコンを提案させて頂きます。
エアコンモデルや工事プラン、オプションの変更は担当エージェントにお気軽にお申し付け下さい。 ご要望に合わせて変更や修正を行いご納得いただける提案させて頂き最終見積りを作成します。
現地調査について
お客様のご希望や状況により事前の現地調査を無料で承ります。
また、見積額と実際の工事金額が乖離してしまうことを避けるため現地調査が必要となる場合もありあります。 担当エアコンシェルジュより事前調整をさせて頂きます。
STEP 3 ご成約
最終見積にご納得いただき了承をいただいて、受注書に進みます。
Aircon Mediaではエアコン工事の契約手続きはオンライン受注書（注文書）を作成し、お客様の電子署名により成約としています。 担当エアコンシェルジュが受注書（注文書）を作成しメールにて送信させて頂きます。
電子署名の手順はこちらをご覧ください。
STEP 4 ご請求
延長保証付きエアコン本体、並びに工事費全額を含む請求書をメールにて送信いたしますので銀行振込にてして口座にお支払い願います。
入金確認後直ちにエアコン本体の発注を行います。
通常はこの後増額や減額などはございません。
また工事当日施工を担当するフィールドエージェントから現金での追加請求や支払い手続きはありませんのでご安心ください。
STEP 5 工事日調整
ご入金確認後、商品の在庫状況を確認でき次第納期のお知らせと合わせて担当エージェントより工事日程の調整をさせていただきます。
工事当日の作業中はお客様にご在宅いただく必要がありますことをご了承ください。
また現地での作業車両の駐車の可否などもお知らせ頂けますと工事当日の流れさよりスムーズになります。
工事納期につきましては成約後最短の日程を案内させていただいております。 納期や使用開始までの期限が迫っている場合や夜間工事などもご相談ください、可能な対応策をお客様と一緒に模索し実現します。
STEP 6 工事
当日Aircon Media担当フィールドエージェントがお伺いいたします。
また、お客様が承諾いただける場合は、Aircon Media施工事例として現場の写真を撮影させていただくことがあります。
STEP 7 現地追加などによるご清算
現地での変更がなく見積内容と実際の工事内容に相違がない場合は追加のご請求は発生いたしません。
施工作業中に現地でのプラン変更や見積時に想定されていない追加工事などが生じる場合は、作業実施前にフィールドエージェントよりお客様に内容や理由を説明させて頂きお客様の了承を頂き着手します。 それに伴う工事費の増額や減額が生じた場合は施工後改めて工事金額調整のための請求書を別途発行させて頂きますので銀行振り込みにてお支払い願います。
STEP 8 延長保証開始手続き
お客様による手続きは一切不要です。
保証の開始日は原則として施工完了に伴う引渡日となります。 引渡日より家庭用エアコンは10年間、業務用エアコンは9年間のAircon Mediaによる保証が有効です。
工事当日当社フィールドエージェントにより施工完了・動作確認、並びに製造番号を記録を行い後日メールにて延長保証書のPDFファイルを送付いたします。
修理・メンテナンスの依頼
万が一機器にトラブルが発生した場合や、有償メンテナンスは修理・メンテナンス受付ページよりご依頼ください。
24時間365日いつでもお客様からのトラブルコールを送信いただけます。
返品・キャンセルについて
返品
お客様による注文の間違い、採寸ミスにより設置場所に入らななかった（当社フィールドエージェントによる現地調査を行った場合は除く）、イメージが異なっていた等によるキャンセルや返品は対応出来かねますのであらかじめご了承ください。
見積打ち合わせ、現地調査時に十分確認いただきます様お願い致します。
キャンセル
工事のキャンセルは承りますが、延長保証付きエアコン機器、並びに契約された工事に関してキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料の振込手数料はお客様負担となります。
FAQ
Q1. 工事のみの発注は可能ですか？
オンラインショップや他社での購入されたエアコンの取り付け工事のご依頼は受け付けておりません。 Aircon Mediaではすべてのエアコンに延長保証を付けて販売新規施工するサービスを提供しております。
Q2. 引っ越しによるエアコン移設工事は可能ですか？
現在移設工事のご依頼は受け付けておりません。 Aircon Mediaではすべてのエアコンに延長保証を付けて販売新規施工するサービスを提供しております。
Q3. 現地調査、見積まで行い契約に至らない場合の費用は？
見積、現地調査は無料です。
ただし、お客様の希望によりを行う現地調査で、かつ遠隔地・離島などの場合は有料となります。 その際事前に費用の提示をさせていただきますのでご安心ください。
Q4. クレジットカードでの支払いは可能ですか？
現在クレジットカードのお取り扱いはございません。 現金銀行振込をご利用ください。